Trocas e Devoluções

Na Atho Tech, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos empenhados em oferecer um serviço de alta qualidade. Abaixo, detalhamos nossa política de trocas e devoluções para garantir uma experiência tranquila e satisfatória ao adquirir produtos em nossa loja online:

Trocas:

• Aceitamos trocas de produtos dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento, desde que o item esteja em perfeitas condições, sem uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
• O cliente é responsável pelo pagamento do frete de devolução do produto para nossa central.
• Após recebermos o item devolvido e verificar sua condição, providenciaremos a troca pelo produto desejado ou emitiremos um crédito para uso futuro na loja, conforme preferência do cliente.

Devoluções:

• Aceitamos devoluções de produtos dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento, conforme o direito do consumidor.
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
• O cliente é responsável pelo pagamento do frete de devolução do produto para nossa central.
• Após recebermos o item devolvido e verificar sua condição, providenciaremos o reembolso do valor pago pelo cliente, excluindo o custo do frete original, que não é reembolsável.

Procedimento:

1. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (93) 99161-7741 para iniciar o processo de troca ou devolução.
2. Forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da troca ou devolução.
3. Aguarde as instruções de envio do item de volta para nossa central.
4. Assim que recebermos o item devolvido, iniciaremos o processo de troca ou reembolso, conforme sua solicitação.

Observações:

• Produtos personalizados ou sob encomenda podem não estar sujeitos à política de trocas e devoluções, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
• Nos reservamos o direito de recusar trocas ou devoluções de produtos que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política.

Esta política de trocas e devoluções está sujeita a alterações sem aviso prévio. Quaisquer atualizações serão comunicadas em nosso site. Para mais informações, entre em contato conosco.

Agradecemos por escolher a Atho Tech. Estamos aqui para ajudá-lo a ter uma experiência de compra positiva e satisfatória.